Каждой современной девушке известно о том, что красивые и ухоженные ногти — это одна из составляющих ее привлекательности. Именно поэтому всем представительницам прекрасного пола хочется найти такого мастера маникюра, поход к которому будет приносить им только положительные эмоции. Этот человек должен быть не только профессионалом своего дела, но и приятным собеседником, с которым комфортно находиться рядом. Во время обучения на наших курсах маникюра в СПб слушатели осваивают как практическую часть своей будущей работы, так и правила профессиональной этики.
Полезная информация
Каждый мастер маникюра должен уметь расположить к себе клиента. Для этого следует приветливо и доброжелательно улыбнуться. Вести себя нужно естественно, так как натянутая ухмылка вызывает у клиентов мысли о неуважении к ним. Большое значение имеет и внешний вид мастера: одеваться необходимо аккуратно и скромно.
В начале встречи нужно представляться клиентам, а потом поинтересоваться, как обращаться к ним в процессе работы. Предложите посетителям устроиться поудобнее и расслабиться, выпить чашечку чая или кофе. Можно включить приятную легкую музыку или зажечь ароматизированные свечи.
Даже если к вам на маникюр пришла совсем юная девушка, к ней нужно обращаться на «Вы». Когда между вами завяжется беседа, не следует слишком ею увлекаться и выпытывать у клиентки все подробности. Ни в коем случае нельзя упоминать о плохом состоянии рук, делать акцент на возрасте и навязывать какие-либо дополнительные услуги.
Мастер маникюра должен уметь слушать своих клиентов. Есть такие люди, которым просто необходимо выговориться. К ним нужно уметь относиться терпеливо и не перебивать. Если клиенты не знают, какой именно дизайн ногтей они хотят, подскажите те варианты, которые максимально соответствуют по стилю.
На наших курсах по маникюру в СПб вам обязательно расскажут и о том, что вы всегда должны быть готовы к приходу клиентов. Категорически нельзя заставлять их себя ждать. Если у вас изменились планы, и вы не можете кого-то принять, сообщите об этом заблаговременно.